Visszaküldési/lemondási szabályzat
Visszaküldési szabályzat - általános feltételek:
A visszaküldés 14 naptári napon belül díjmentesen lehetséges.
A visszaküldéssel kapcsolatos szállítási költséget a cég állja;
A társaság a visszaküldött áruk beérkezésétől számított 3 naptári napon belül visszatéríti a visszaküldés ellenértékét, feltéve, hogy a visszaküldött termékek eredeti állapotukban vannak (törés, hibák nélkül).
Kérjük, hogy a visszaküldött termékeket az eredeti csomagolásban küldjék vissza, hogy a szállítás során ne sérüljenek.
A megrendelések lemondása e-mailben történik az office@druzy.ro címen. A társaság a lemondott megrendelések ellenértékét 3 naptári napon belül visszatéríti abban az esetben, ha a megrendelés már ki lett fizetve.
VISSZAKÜLDÉS - feltételek és szabályok
Online vásárlások esetén az ügyfelek 14 naptári napos visszaküldési időszakban részesülnek.
Az online vásárlások esetén az ügyfélnek 14 naptári nap áll rendelkezésére a termék megvásárlásától számítva, hogy azt visszaküldhesse.
A visszaküldés költségét az eladó viseli.
Fontos:
Csak a jó állapotban, az eredeti csomagolásban érkezett termékek fogadhatók el visszaküldésre.
A vásárló nem jogosult a megvásárolt termékek visszaküldésére és/vagy egyéb kártérítés igénylésére a következő esetekben:
Ø A visszaküldési kérelem a 14 naptári napos határidő letelte után történik;
Ø A visszaküldött termék nem az eredetileg kézbesített állapotban van;
Ha a vásárló a termékeket nem megfelelően csomagolja vissza a kezeléshez, az eladó által kijelölt futár indokoltan megtagadhatja a csomag átvételét a saját költségére.
Abban az esetben, ha a Vevő a Visszaküldés más módját választja, mint amit az Eladó elfogadott, a Vevő felelős minden csomagolási és kezelési szabálytalanságért, amelyet a visszaküldött áruk átvételekor észlelnek.
Az Eladó 3 naptári napon belül visszatéríti a Vevőnek a beérkezett összeget bankszámlára történő átutalással, azon az IBAN számlaszámon, amelyről az online fizetés történt.
A visszaküldési kérelmet a Vevő az office@druzy.ro címen nyújtja be.
